这名司机于11月1日傍晚5时30分左右，运送石油焦到宁夏锦腾炭素有限公司，由于没有用餐，便自己在车里吃泡面果腹，结果被说没戴口罩，而被业者罚款2000元人民币，他事后打电话向业者抱怨，客服直言“这是公司的规定”。

司机多次申诉无果，崩溃表示自己真的想不通，出门送货反而被重罚，回家要怎么交代，“天啊！哪有理啊！真是妈呀！”